Política de reembolso

Última actualización: [17 de mayo de 2025]

Gracias por comprar en OA-Mobi. Nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

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Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución:
• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
• Se requiere un comprobante de compra (como un número de pedido o un recibo).

Para iniciar una devolución, contáctenos en 📧 info.oamobi@gmail.com. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver su artículo.

Nota: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado el artículo incorrecto.

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Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:
• Tarjetas de regalo
• Software descargable o productos digitales
• Artículos marcados como venta final

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Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Dependiendo de su proveedor de pagos, los fondos pueden tardar más en reflejarse en su cuenta.

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Cambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info.oamobi@gmail.com con su número de pedido y fotos (si corresponde).

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Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles:
1. Revise su cuenta bancaria nuevamente. 2. Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente.

3. Contacta con tu banco.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info.oamobi@gmail.com.

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